家事代行サービスのトリセツ

【最新】人気の家事代行サービス業者23社の口コミ・おすすめまとめ

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家事代行

 

家事代行サービスは全国にありますが、人気の家事代行サービス業者を23社に厳選して口コミをご紹介します。

口コミをリサーチした中でもカジーとベアーズの2社はダントツに利用者が多かったです。

家事代行サービスを比較される際は上記2社を軸に考えると良い業者を選ぶことができます。

詳しくは「家事代行サービスの比較と選び方」のページをご覧ください。

 

人気家事代行サービス業者の口コミ・おすすめ

人気の家事代行サービス業者23社の口コミや料金、利用時間などについてまとめてみました。

料金や利用時間、対応エリアなどの情報については変更となることがあるので、利用する際は必ず家事代行サービス業者のホームページを見てご確認くださいね。

 

CaSy

サービス内容 掃除・片づけ・買い物・料理・ハウスクリーニング
1回の利用時間 2時間~
1時間あたりの料金 2,190円~
お試し・スポット利用 1時間2,500円
対応エリア 東京都・神奈川・千葉・埼玉・大阪・京都・兵庫・愛知・宮城
※詳しい市区町村はホームページをご確認ください。

口コミ

CaSyを利用して家族で休日に出かけられるようになった。家に帰ればご飯を作って待っていてくれるので安心して外出できる。

 

一人暮らしで仕事が忙しく家事にまで手が回らず、知人の紹介で利用するようになった。食生活が悪く体調が良くなかったが、しっかりとした食事がとれるようになってうれしい。

 

予約すら取れない。当日3時間前までの予約可能と記載されているのに。

 

口コミをリサーチしていると、CaSyでは依頼が殺到していてスタッフの確保ができない状況にあるようです。

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ベアーズ

サービス内容 掃除・洗濯・アイロン・買い物・料理・キッズ&ベビーシッター・高齢者支援・ハウスクリーニングなど。
1回の利用時間 2時間~
1時間あたりの料金 3,300円~
お試し・スポット利用 初回お試しプラン:3時間10,620円
対応エリア 北海道・茨城・埼玉・千葉・東京・神奈川・愛知・京都・大阪・兵庫・奈良・福岡など。
※プランによって対応エリアが異なるので、ご利用の際は必ずホームページをご確認ください。

口コミ

年末の大掃除にいつも利用している。料金は割高になるけど、長年の汚れをキレイにしてもらったり細かいところも掃除してもらって助かっている。

 

一人暮らしで自宅療養していたときに利用。部屋の掃除や洗濯などをお願いしたところ、洗濯物はきちんとたたまれていて、大変ありがたかった。

 

初めての育児で疲れ果てているときにベアーズの家事代行を利用。短時間にもかかわらず、いろんな場所の掃除や洗濯を行ってくれてすごく助かった。

 

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カジタク

画像:カジタク公式サイトより

サービス内容 掃除・料理・整理収納・宅配クリーニング・ギフト・ハウスクリーニング
1回の利用時間 2時間~
1時間あたりの料金 3,150円~
お試し・スポット利用 初回お試し90分5,000円(先着30名)
スポットプラン:2時間12,200円
対応エリア 宮城・埼玉・千葉・東京・神奈川・愛知・京都・大阪・兵庫・山口・福岡・熊本。
※詳しい市区町村はホームページをご確認ください。

口コミ

イオングループだということで利用してみた。出産・育児・引っ越しが重なって家事ができないのがストレスだったけれど、掃除の度合いなど細かい指示を聞いてもらえ、使えるサービスだと実感。これからも利用したい。

 

スタッフの接客態度がとても良かった。どうせやるならと、4か所選べるプランをお願いしたらすごくキレイになったので、大掃除のときにも利用を考えている。

 

お風呂場の天井にカビが生えてしまい、手が届かないのであきらめていたところをお願いした。男性のスタッフだったけれどていねいな接客態度で、天井や壁だけでなく照明器具もキレイにしてくれた。バスタイムが気持ち良いものになった。

 

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ニチイライフ

日経DUAL「2016家事代行サービス企業ランキング」でニチイライフが1位を獲得

サービス内容 掃除・片付け・洗濯・買い物・調理・ギフト・高齢者&障がい者サポート・シニアお手伝い・産前産後サービス・入退院サービス・長期留守管理・お子さま安心サービスなど。
1回の利用時間 1時間~
1時間あたりの料金 2,808円円~
お試し・スポット利用 スポットプラン:1時間5,400円~
対応エリア すべてのエリア対応。
※詳しい市区町村はホームページをご確認ください。

口コミ

大手企業が運営しているので安心して依頼できると思い利用してみたところ、さすがはプロといった感じで満足している。細かい要望にも笑顔で応えてくれ、安価で利用できるので頻繁に利用している。

 

家庭の事情や状況に応じてサービスを提供してくれるため、妊娠中であったことから洗濯や食事を依頼。2人目も里帰り出産しなくて済んだ。親切ていねいに対応してくれるので満足している。

 

家の掃除というざっくりとした依頼内容だったが、目の届かないところまでキレイに掃除してくれた。料金体系も分かりやすく、掃除後は料金以上の仕上がりで、ニチイライフにお願いして良かった。

 

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イエキーピング

サービス内容 掃除・ゴミ捨て・ベッドメイク
1回の利用時間 1時間~
1時間あたりの料金 1,980円~
お試し・スポット利用 体験プラン:1回4,000円~
対応エリア 東京都23区

口コミ

家に帰るとお風呂場もトイレもピカピカになっていた。寝室に行くとていねいにベッドメイキングまでしてあって感動した。これで1,980円は安い!

 

イエキーピングを利用するようになって、勉強する時間がとれるようになった。部屋がキレイなので集中できるようになった。

 

汚れたところを簡単に掃除してもらえるライトプランを利用していたが、部屋全体を掃除してもらえるベーシックプランの方が合っている。週に1回キレイにしてもらえることでリフレッシュになっている。

 

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ダスキン メリーメイドサービス

サービス内容 掃除・洗濯・買い物・調理・片付けなど。
1回の利用時間 2時間~
1時間あたりの料金 3,240円
お試し・スポット利用 要問合せ
対応エリア すべてのエリア対応。
※詳しい市区町村はホームページよりお問い合わせください。

口コミ

料金がほかのところよりも割高だが、掃除や洗濯を手際良くやっていただき満足している。スタッフさんとも相性が良さそうなので、もう少し安ければ定期利用したいと考えている。

 

失敗したくないので、あらかじめ見積もりを出してもらった。キッチンの掃除をお願いしたら、期待していなかった焦げ付きや油汚れ、ヌメリなども徹底的にキレイにしてもらえたのでとても満足している。

 

掃除のスペシャリストであるダスキンの研修を受けたスタッフならと利用。料金は高いが、その分しっかりと掃除してくれるので助かっている。

 

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キャットハンド

サービス内容 掃除・洗濯・片付け・料理・アイロンがけなど。
1回の利用時間 2時間~
1時間あたりの料金 1,980円~
お試し・スポット利用 お試し猫の手トライアル2.5時間4,980円
スポット利用:3時間11,040円
対応エリア 東京都・神奈川・埼玉・千葉。
※詳しい市区町村はホームページをご確認ください。

口コミ

安価にもかかわらず期待以上のサービスだった。家事が苦手な私でもキレイになったのがはっきりと分かった。毎回キレイに掃除してもらえたので今は定期利用している。

 

単身赴任で仕事が忙しく、休日は疲れて寝てしまうのでキャットハンドに家事を依頼。全体的な掃除を依頼したところ、細かいところまで掃除してくれて、キッチンの油汚れまでキレイにしてもらえて驚いた。

 

低料金で依頼でき、スタッフさんが一生懸命キレイにしてくれる。快適な生活が送れるようになり、家にいるのが楽しくなった。

 

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お手伝いおそうじ宅配便

サービス内容 掃除・洗濯・ベッドメイク・宅配物受け取り・エアコンクリーニング・フロアタイルクリーニングなど。
1回の利用時間 2時間~
1時間あたりの料金 3,750円~
お試し・スポット利用 スポット利用:2時間8,426円~
対応エリア 東京・神奈川・埼玉・千葉。
※詳しい市区町村はホームページをご確認ください。

口コミ

エアコン掃除をお願いしたところ、分解して洗浄してくれた。今では半年に1度利用するようになった。事前に打ち合わせをしっかりと行ってくれるのが良い。

 

週に1度のペースで利用。掃除や洗濯などこちらのやり方に合わせて行ってくれるので助かる。ていねいで手際が良く、無駄なく行ってくれるので、料金以上のサービスを受けられたと満足している。

 

共働きで帰りが遅く、家事をする時間がないため思い切って利用。問い合わせの段階から非常にていねいに対応していただき、家事もすばらしい仕事をしてくれた。今は定期利用している。

 

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ソラスト

サービス内容 家事全般・シルバー世帯お手伝い・入退院サポート・ハウスクリーニング・介護ファミリーサポートなど。
1回の利用時間 1.5時間~
1時間あたりの料金 3940円~
お試し・スポット利用 スポット利用:3時間13,880円
対応エリア 東京23区。
※対応していない区もあるので、詳しくはホームページをご確認ください。

口コミ

90分から利用できるのがうれしい。仕事もさすがプロといった印象。定期プランにした方がリーズナブルなので、週に1度、定期利用している。

 

急な来客のためちょっと掃除を手伝ってもらいたいときや、短い時間で数品ほど料理を作って欲しいときなどに、90分~の利用は助かる。

 

事前にコミュニケーションをとったうえで依頼できるので、要望通りに作業してもらえる。身体的負担が減り、大変ありがたい。

 

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家事の達人

サービス内容 掃除・洗濯・整理整頓・買い物・調理・ハウスクリーニング・衣類クリーニング&預かりサービスなど。
1回の利用時間 2.5時間~
1時間あたりの料金 4,800円~
お試し・スポット利用 要問合せ
対応エリア 一部離島を除き全国対応。

口コミ

水回りの掃除をお願いしたところ、とてもキレイになって安心して入浴できるようになった。明るいスタッフで気が合う。家事代行は金銭的に余裕がないと諦めていたが、ここは良心的な料金設定なので負担がない。

 

キッチンの掃除はマメに行っているつもりだったが、そこはプロ。今までの掃除は何だったんだと思うほどキレイにしてもらえた。ガスコンロも新品同様にしてもらい、ここまでは自分でできないので、定期的に利用することにした。

 

夫婦で自営業を営んでいるため、家事はいつも片づける程度。定期的にお願いするようになって、いつもキレイにしてもらえるという安心感がある。隅々まで掃除してくれるので素晴らしいサービスだと思う。

 

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myエプロン

サービス内容 掃除・洗濯・ベッドメイク・話し相手(子どもも含む)・パーティーの飾りつけなど。
1回の利用時間 2時間~
1時間あたりの料金 4,482円~
お試し・スポット利用 初回お試し:2時間4,980円
スポット利用:2時間9,612円
対応エリア 東京・神奈川・埼玉・千葉・熊本。
※詳しい市区町村はホームページをご確認ください。

口コミ

初回お試しプランを利用し、満足したので定期利用している。定期的に利用するようになっても、一切手抜きすることはなく、快適な生活ができるようになった。

 

来てくれたスタッフさんは笑顔で接客態度が良く、礼儀正しい方だったが、いざ作業がはじまると真剣な顔つきに変わり、水回りの掃除を開始。終わってみるとタイルの黒カビやトイレなど水回りがとてもキレイになって驚いた。

 

食事の用意やメニューを考えるのが面倒になるときがあり、たまに自分のご褒美として利用している。味の好みや好き嫌いなどの細かい要望も聞いてくれて、品数も多く作ってくれるので、お値段以上の価値があると思う。

 

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タスカジ

サービス内容 掃除・洗濯・料理・作り置き・整理収納・チャイルドケアなど。
1回の利用時間 3時間~
1時間あたりの料金 1,500円~
お試し・スポット利用 スポット利用:3時間5,550円~
対応エリア 東京・埼玉・神奈川・千葉・大阪・京都・兵庫・和歌山・奈良・滋賀の一部。
※詳しい市区町村はホームページをご確認ください。

口コミ

家事代行業者を介さずに利用できるため、1時間あたり1,500円~利用できるのがうれしい。1回3時間~の利用なので、短い時間で利用できれば良いと思うが、サービスのクオリティは高いので今後も利用したいと思う。

 

自分でスタッフを選べるのが良い。これまで1度も悪いスタッフさんに当たったことがなく、排水溝やトイレなどやりたくない場所の掃除も嫌がることなく作業してくれるのでありがたい。

 

ママ友が利用しているのを聞いて利用してみたところ、細かいところまでやってくれるので助かった。今では事あるごとに利用している。今までは好きなことも出来なかったけど、時間ができてやれるようになった。

 

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クラシニティ

サービス内容 掃除・洗濯・窓ふき・アイロンがけ。
1回の利用時間 2時間~
1時間あたりの料金 2,500円~
お試し・スポット利用 スポット利用:1名3時間15,000円
2名1.5時間15,000円
対応エリア 東京・神奈川

口コミ

今までほかの日本人スタッフがいる家事代行を頼んでいたけど、クラシニティに変えて正解。本場のハウスキーパーのスキルと温かさや気遣いが素晴らしく、子どもたちもフィリピンのスタッフさんがくるのを楽しみにしている。

 

クラシニティのスタッフは外国人スタッフが多く、ホテルなどでの経験が豊富なため、サービスのクオリティが高い。細かい要望も1度伝えればしっかり聞いてくれるので助かる。

 

日本の習慣を研修で学んでいるので、片言ではあるけれど安心して作業を依頼することができた。予想以上にキレイにしてくれて満足している。

 

クラシニティの詳細ページへ

クラシニティの公式サイトへ

 

swipp

サービス内容 掃除・洗濯・料理・片付け・アイロンがけ・ベッドメイキングなど。
1回の利用時間 2時間~
1時間あたりの料金 2,000円~
お試し・スポット利用 要問合せ
対応エリア 東京・千葉・神奈川。
※対応している市区町村はホームページでご確認ください。

口コミ

10分単位で延長できるので、あと少しお願いしたいところを引き受けてもらえる。細かいところもキレイに掃除してくれて汚れが残っていることがない。落ちにくい水垢などもキレイになり、さすがプロという仕上がりに感心。

 

共働きで子どもがいるため、平日の家事が溜まりがちになっていたので利用。いつもキレイにしなきゃとイライラしていたけどswippを利用してからそんな気持ちにならなくなった。気付かない部分もキレイにしてくれるのでありがたい。

 

今まで家事代行サービスを利用して良いスタッフに巡り合うことができず。swippさんも期待していなかったが、レベルの高いスタッフによる徹底したサービスを受けることができた。予約もスムーズにでき、今後も利用したいと思えた。

 

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Swipp(スウィップ)の公式サイトへ

 

アールメイド

サービス内容 掃除・洗濯・買い物・料理・片付け・シニアサポート・クリーニング受け渡し・宅配便受け取りなど。
1回の利用時間 2時間~
1時間あたりの料金 3,000円~
お試し・スポット利用 トライアルコース:2時間5,000円
対応エリア 東京・神奈川・埼玉・千葉。

口コミ

アールメイドは入会金や年会費、時間外料金、週末祝日料金などがなく明朗会計で良心的。事前に入念なヒアリングがあり、細かいところもキレイにしてもらえて期待以上だった。

 

水回り限定の「ちょこっと水回りコース」を利用。月に2回利用しているが、プロに掃除してもらうと全然違う。料金もリーズナブルで助かっている。

 

後払い制なので、はじめての利用でも安心することができた。どう掃除すれば良いか分からない汚れもキレイにしてもらえた。キレイな状態をキープするためのコツも教えてくれ、とても親切だと感じた。

 

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ANYTIMES

サービス内容 依頼主とサービス販売者をつなぐマッチングサイトなので、サービス販売者により異なる。
1回の利用時間 30分~。希望の時間をリクエストすることが可能。
1時間あたりの料金 希望の料金をリクエストして承認されればサービスを受けられる。
お試し・スポット利用 利用の流れをお試しできるアプリ有。
対応エリア サービス販売者の居住地による。

口コミ

家事代行業者を介さずに直接取引できるのが良い。自分でスタッフを選べ、日程や細かい要望などを伝えることができるので、失敗が少ないと思う。交通費と作業料金で5,000円だったので良い取引ができた。

 

たまには息抜きしたいと思い利用。掃除をしてくれるスタッフさんが多い印象。ランキング形式になっているので、スタッフ選びの参考にしやすかった。

 

30分~利用できるのが高ポイントで、短時間で申し訳なかったがすぐにマッチングできた。予算内で依頼することができるので、予算が少ないという方におすすめ。

 

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おそうじ本舗(マイ暮らす)

サービス内容 掃除・洗濯・整理整頓・出産育児応援プラン・買い物・料理・引っ越しサポートなど。
1回の利用時間 2時間~
1時間あたりの料金 3,500円~
お試し・スポット利用 お試しプラン:2時間4,600円
対応エリア 北海道・関東・近畿エリア。
岩手・富山・広島・長野・岐阜・静岡・愛知・福岡・熊本・沖縄。
※プランによって対応エリアが異なる。
詳しい市区町村はホームページでご確認ください。

口コミ

年末の大掃除の際に利用。とてもキレイにしてもらい、特に排水溝は取り外して掃除してもらったおかげでイヤなニオイから解放され2時間でかなりキレイになった。

 

仕事をしているので帰りが遅くなるときに利用。2時間で7,000円と料金はかかるけれど、それでも代わりにキレイにしてもらえるので助かっている。

 

共働きで2人の子どもがいる主婦で、帰りが遅くなることが多くロクに家事ができないため利用。スタッフさんの対応がよく、掃除や料理以外にも育児のサポートもしてもらえてすごく助かっている。

 

おそうじ本舗 マイ暮らすの公式サイトへ

 

カジスルー

サービス内容 掃除・料理・作り置き・洗濯・整理収納・アイロンがけなど
1回の利用時間 2時間~
1時間あたりの料金 2,300円~
お試し・スポット利用 スポット利用:1時間あたり2,700円
対応エリア 東京・神奈川・埼玉・千葉・静岡・大阪・福岡。
※順次対応エリア拡大中。詳しい市区町村もホームページよりお問い合わせください。

口コミ

料金がリーズナブルで1度きりの利用も可能だということで利用。スタッフさんは礼儀正しく、それがサービスにも表れていて、しっかりと掃除してもらえた。キレイになり感謝の気持ちでいっぱい。

 

はじめて家事代行を利用するにあたり不安だったが、会社が親切でていねいな対応をしてくれて交換が持てた。料金も安く、手際よくキレイにしてもらえたので満足している。

 

カジスルーは比較的新しい会社なので不安だったけれど、納得いくまで料金やサービス内容、注意事項などについて説明してくれて安心した。会社もスタッフさんも大変良かった。

 

カジスルーの公式サイトへ

 

ライフサービス

サービス内容 掃除・料理・洗濯・キッズ&ベビーシッター・シニアサポートなど。
1回の利用時間 2時間~
1時間あたりの料金 2,350円~
お試し・スポット利用 スポットサービス:10,000円~
対応エリア 東京・神奈川・千葉。
※詳しい市区町村はホームページでご確認ください。

口コミ

ライフサービスは他社と比べて割高だが、家事を代わりにやってくれる家事が上手な人ではなく、家事のプロが来てくれるのでこちらに乗り換えて良かった。きっちり仕事をしてくれるので、掃除してもらった日は家に帰るのが楽しみになった。

 

家事代行は富裕層が使うサービスだと思っていたけれど、料金はそこまで高くない。優秀なスタッフが来てくれるので無駄遣いだと不満を感じることはなかった。家事のストレスがなくなったことがうれしい。

 

共働きで双子の育児も重なり困っていたところこちらを利用。掃除だけでなく買い物や料理もお願いでき、至れり尽くせりのサービスでゆっくりとくつろげるようになった。

 

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マエストロサービス

サービス内容 掃除・洗濯・料理・作り置き・片付け・オフィスクリーニングなど。
1回の利用時間 2時間~
1時間あたりの料金 2,800円~
お試し・スポット利用 要問合せ
対応エリア 東京・神奈川・埼玉・千葉。
※詳しい市区町村はホームページでご確認ください。

口コミ

5,000円でお試しできるということで依頼し、高品質のサービスを受けられたおんで正式に契約を結んだ。水回りをキレイにしてもらえ、特に水垢がなくなってピカピカになった。アイロンがけもしてもらえてクリーニング代節約になった。

 

正式に契約する前にしっかりと説明してもらえるので安心できた。見積もりもスムーズだったのでここなら信頼できると納得して契約できた。隅々までキレイにしてもらえ、掃除前と掃除後では全然違う。

 

家事代行サービスの利用がはじめてだったけれど、スタッフさんが迅速ていねいな対応で安心した。ベビーシッターサービスがあるのでとても助かっている。依頼前にスタッフをサイトで確認して選べるのも良い。

 

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タカミサプライ

サービス内容 掃除・洗濯・アイロンがけ・買い物・料理・クリーニング受け渡し・留守番・ベビーシッター・シルバーケアサポートなど。
1回の利用時間 1時間~
1時間あたりの料金 1,920円~
お試し・スポット利用 要問合せ
対応エリア 東京・中部地方・関西地方。
※詳しい市区町村はホームページよりお問い合わせください。

口コミ

掃除や洗濯だけでなく、買い物や料理もお願いできるところが良い。毎日くたくたで家事を行っていたけれど、依頼するようになって私も主人も心にゆとりが持てるようになった。

 

友人の紹介で利用してみることに。お風呂場のカビや垢に悪戦苦闘していたけれど、数秒でキレイにしてもらい、やはりプロは違うと実感。ほかの汚れが落ちないところもこちらにお願いしようと思う。

 

シングルマザーで近くに子どもをみてくれる人がいないため利用。子どもも楽しいといっているので満足。来てくれるようになったおかげで長く働くことができ、金銭的にも余裕ができた。

 

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アシスト

サービス内容 掃除・料理・買い物・片づけ・整理収納・ベビーシッター・シニアサポートなど。
1回の利用時間 2時間~
1時間あたりの料金 2,333円~
お試し・スポット利用 要問合せ
対応エリア 名古屋・東京・埼玉・京都・茨城・新潟・福井・長野

口コミ

いつも水回りを中心にキレイにしてもらっている。気が利くスタッフさんで、結露が気になっていたところ、お願いしていないのに結露防止の洗剤を塗ってくれていた。

 

たくさんお願いしても、ちょっとワガママかなというお願いでも気分良く作業してくれるので、とても助かっている。毎回アシストのスタッフさんが来てくれるのが楽しみ。

 

家政婦を雇っていたけど高齢で引退するということでアシストを利用するようになった。高いけれど家政婦さんよりも早い時間で終わらせてくれるので価格はトントン。会社が入ってくれるおかげで責任を持って対応してくれるのが安心できる。

 

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かじまある

サービス内容 掃除・洗濯・アイロンがけ・片付け・買い物・料理・ベビー&キッズシッター・シニアサポートなど。
1回の利用時間 2時間~
1時間あたりの料金 2,592円~
お試し・スポット利用 スポットコース1回5,700円。
※時間は要問合せ。
お試し利用:2時間4,800円。
※期間限定。
対応エリア 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・愛知・岐阜。※一部地域を除く。

口コミ

初めて家事代行を利用したのがかじまあるだった。不安とどれくらいキレイになるのかワクワクしていたが、正直ここまでキレイになるとは思ってなかった。かじまあるに依頼して本当に良かった。

 

妻が病気で長期入院したときに利用。掃除洗濯に加え、家族好みの食事を作ってくれて大変ありがたかった。それ以来、体調不良や検査入院のときはかじまあるにお願いしている。

 

ほかの家事代行サービスを利用していたけれど、どれもしっくりくるものはなかった。完璧な仕事ぶりに安心して任せられる。子どもが3人いるので家事代行サービスは非常に助かる。

 

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まとめ

家事代行の口コミ

人気の家事代行サービス業者、23社の口コミをご紹介しました。

実際に利用している人の声なので、業者選びの参考になるのではないでしょうか。

 

ただ、どこの業者でもトラブルは起こってしまうもの。

未然にトラブルを防ぐためにも「家事代行サービスの起こり得るトラブルと対処法」についてのページを読むことをおすすめします。

 

家事代行サービスを利用する際には、ぜひ本記事の口コミやホームページをご覧になって参考にしてみてくださいね!

 

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